10 pardavimo etapų:

  1. Kontakto su klientu užmezgimas.
  2. Kliento pasipriešinimo kontaktui įveikimas.
  3. Kliento poreikio išsiaiškinimas.
  4. Produkto prezentacija.
  5. Produkto kainos pateikimas ir argumentavimas.
  6. Pardavimo uždarymas/ bandomasis pardavimas.
  7. Kliento abejonių ir prieštaravimų įveikimas.
  8. Derybos su klientu dėl sutarties sąlygų.
  9. Konkurentų pasiūlymų įveikimas.
  10. Kliento ilgalaikio lojalumo formavimas.