Kaip efektyviai spręsti problemas ir konfliktus?

Šioje dalyje plačiau pakalbėsime apie geriausius konfliktų sprendimo būdus. Pateiksime diagramą, kuri Jums padės pamatyti Jūsų brandos lygį priimant vienus ar kitus sprendimus. Taip pat papasakosime apie įrankius, kurie yra reikalingi sprendžiant konfliktus.

 

Aktualumas

Mokymas skirtas įmonių vadovams, pardavimų vadybininkams, kitiems darbuotojams. Taip pat politikams, kurie siekia išmokti spręsti konfliktus darbo aplinkoje. 


Tikslai

• Plačiau pakalbėti apie konfliktų sprendimų būdus;
• Akcentuoti, kodėl kiekvieno gyvenime atsiranda įvairūs konfliktai;
• Pateikti pavyzdžių, kaip kyla konfliktai;
• Atskleisti dažniausiai pasitaikančius konfliktų sprendimus;
• Supažindinti su efektyvių žmonių įpročiais;
• Apžvelgti diagramą, kuri padės pamatyti savo brandos lygį;
• Pateikti įrankius, reikalingus siekiant išspręsti konfliktus.

Nagrinėjami klausimai

• Kiek laiko gali užtrukti konflikto sprendimas „Win-Win“ būdu?
• Kuo reikėtų remtis, siekiant „Win-Win“ sprendimo?
• Kam reikalingi įpročiai konfliktų sprendime ir kaip juos išsiugdyti?
• Kaip nustatyti savo brandos lygį?
• Kas būdinga priklausomam žmogui?
• Kaip iš priklausomo tapti nepriklausomu?
• Kaip savyje paskatinti veiklą?
• Kokie yra „Laimi visi“ filosofijos sėkmingi pavyzdžiai?
• Kokie įrankiai padeda spręsti konfliktus?
• Kokie yra noro ir lūkesčių skirtumai?
• Kas būtinai turi būti bendra, kad konfliktuojančios pusės galėtų išspręsti konfliktą?
• Kas yra konflikto „debesis“ ir kaip patikrinti, ar "debesis" yra logiškas?